Trae官方联系方式与支持渠道

作为字节跳动推出的革命性AI编程工具，Trae为开发者提供多维度的官方联络体系。通过以下渠道可获取产品支持、技术咨询及商业合作服务：

核心服务通道

• 国际版官网：https://www.trae.ai（推荐海外开发者使用）
• 中国版官网：https://www.trae.com.cn（含备案信息与合规声明）
• 桌面客户端：IDE内置反馈系统（菜单栏Help > Contact Support）

技术支持矩阵

技术团队提供7×12小时响应服务：

• 智能客服系统：官网右下角悬浮按钮实时接入
• 邮件支持：[email protected]（技术问题）/ [email protected]（商业合作）
• 紧急响应专线：+86 400 800 8800（企业版用户专属）

开发者生态网络

• GitHub组织：github.com/trae-ide（查看开源组件与SDK）
• 开发者论坛：forum.trae.ai（含API文档与案例库）
• 知识库入口：docs.trae.ai（含版本更新日志与白皮书）

社区互动平台

官方运营的三大核心社区：

• 中文开发者群：飞书群号773 858 2996（需实名认证）
• 国际开发者社区：Discord官方服务器
• 技术博客：blog.trae.ai（每周更新架构解析）

企业服务专线

• 大客户经理：通过官网「商业合作」表单预约
• 教育机构合作：[email protected]（含院校认证计划）
• ISV接入咨询：[email protected]（插件生态合作）

安全响应中心

• 漏洞报送：[email protected]（遵循国际CVSS标准）
• 合规咨询：通过客户端内「法律声明」获取区域合规官联系方式